二維火是國內(nèi)最早以SaaS形式提供收銀服務(wù)的品牌，餐飲SaaS可以簡單理解為用戶通過平臺點(diǎn)餐的訂單直接發(fā)送至廚房，并且可以直接進(jìn)行結(jié)算付款，更復(fù)雜的操作還涉及庫存等問題，能夠完美解決傳統(tǒng)餐飲行業(yè)中丟單、錯單等現(xiàn)象，提高餐飲店效率，減少店鋪用人成本。
 
近年來二維火在市場上一直是比較熱門的話題，在美團(tuán)未開展收銀機(jī)業(yè)務(wù)時(shí)，二維火與美團(tuán)本是合作關(guān)系，用戶從美團(tuán)下單后，最終在二維火的收銀系統(tǒng)中結(jié)算。后來由于美團(tuán)與商戶直接對接，要求二維火支付高額授權(quán)費(fèi)，雙方因此決裂。
 
二維火的收銀機(jī)產(chǎn)品不多，大多數(shù)商戶購買二維火用于快餐、奶茶店等小場景。該品牌目前以提供軟件服務(wù)為盈利模式，產(chǎn)品價(jià)格比客如云低很多，軟件系統(tǒng)功能豐富，但操作復(fù)雜，學(xué)習(xí)成本較高。其雙屏風(fēng)尚款收銀機(jī)標(biāo)配售價(jià)為1299元，是目前二維火最便宜的產(chǎn)品，該產(chǎn)品硬件配置在品牌中最低，在大量數(shù)據(jù)集中輸入的情況下容易卡頓，日常訂單多的店鋪推薦選擇較高配置的臻寶版和招財(cái)版，兩款產(chǎn)品有單雙屏之分，主屏為15.6寸，搭載瑞芯微四核處理器，售價(jià)為2000元左右。
 
售后方面，二維火的線上團(tuán)隊(duì)人手不足，等待技術(shù)人員時(shí)間較長，線下二維火與第三方加士德合作，在全國多個(gè)城市提供上門服務(wù)，除了常見的安裝、培訓(xùn)外，還有數(shù)據(jù)備份等增值服務(wù)。需要注意的是，由于二維火與美團(tuán)不合，其自帶收銀軟件并沒有開放美團(tuán)外賣入口，須另外下載美團(tuán)外賣商家版，費(fèi)率可能稍有提升，還需另外使用美團(tuán)的藍(lán)牙打印機(jī)方能正常使用。